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计次响应服务

应急响应服务为昆山IT外包服务网为企业用户提供的一种非合同类式的服务,当企业出现不可解决的技术问题时,此问题将包括系统,硬件,网络,软件等问题。本公司与企业双方无须签署合同,只针对企业提出的技术问题进行了解,然后向企业发送“技术服务报价确认单”在服务单中明确服务内容及价格后,由客户发传真签字盖章确认后,本公司将对企业用户提供单次服务。

用户也可以通过直接购买多次服务的获得服务费优惠,昆山IT服务外包网还将对全年直接购买超过24次服务的客户建立服务档案和跟踪记录,并在服务中不断更新记录,服务及时性更有保障,同时可以使工程师更加了解客户,让每次服务直接进入操作状态,节约了客户时间。

服务的时间:

为应急响应服务方式提供的为 5 X 8 的技术服务时间,您的企业若突发IT技术问题,请马上与我公司联系,在了解完问题类型和分析出初步解决方案后,与您确定有关费用,获得您的认可后,我公司将在最短的时间调派工程师处理,可以采用远程、现场等方式,力争在最短时间内派出故障。

提供现场应急响应时,昆山城区内均提供半小时内到达服务,周边乡镇一小时到达服务(受交通情况决定)。

具体问题依照“昆山IT外包服务技术服务确认单”为准。

服务预约电话:13405141659

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